Somos una compañía líder del sector manufacturero en Colombia, con una sólida trayectoria y compromiso con la innovación tecnológica. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte y Plataformas Nivel 1, quien será responsable de garantizar la continuidad operativa de nuestras aplicaciones y plataformas tecnológicas.
Misión del cargo:
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios y plataformas tecnológicas, gestionando incidentes y requerimientos, monitoreando servicios críticos, validando información en bases de datos y apoyando la estabilidad y disponibilidad de los sistemas en ambientes productivos.
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico de Nivel 1 a usuarios, aplicaciones y plataformas tecnológicas
- Monitorear y garantizar la disponibilidad de aplicaciones, servicios y plataformas
- Apoyar actividades de despliegue, pruebas y mejora continua de las soluciones tecnológicas

Formación académica:
- Técnico,



Tecnólogo o Cualificado en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia en cargos de soporte técnico, mesa de ayuda, service desk, soporte de aplicaciones o soporte de plataformas tecnológicas.

Te ofrecemos:
- Contrato a término indefinido directo con la compañía.
- Modalidad híbrida.
- Horario administrativo de lunes a viernes
- Disponibilidad ocasional para atención de novedades fuera de horario o fines de semana.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral y plan de carrera.

? *Si cuentas con experiencia en soporte técnico, operación de plataformas y deseas continuar desarrollando tu carrera en tecnología, te invitamos a postularte*

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📌 Analista de Soporte y Plataformas (Bogotá)
🏢 Helados Popsy
📍 Bogotá