En Topaz, no solo creamos tecnología. Transformamos el futuro del mercado financiero.

Somos un equipo #Multi de protagonistas que convierten ideas en soluciones de impacto. En nuestro Topaz Team, fomentamos un ambiente de colaboración real donde tu curiosidad se premia y tu potencial se expande, aprendiendo de los mejores para resolver desafíos complejos.

¿Estás listo/a para ser protagonista de esta evolución? Queremos conocerte
Responsabilidades e atribuições
Tu Rol como Protagonista de la Transformación:
Serás el punto de contacto para la estabilidad operacional, actuando como primera línea de respuesta ante cualquier evento que impacte la continuidad del negocio. En el día a día serás responsable de:
- Monitorear y supervisar de forma continua la salud de sistemas, aplicaciones e infraestructura, garantizando la disponibilidad de los servicios en esquemas de operación 7x24.

Detectar, clasificar y atender incidentes de N1 con rapidez y criterio, aplicando los procedimientos establecidos bajo el marco de gestión ITIL para minimizar el tiempo de impacto.





Gestionar requerimientos operativos, priorizando y escalando de manera oportuna a los níveles correspondientes, asegurando trazabilidad y comunicación efectiva en cada caso.

Analizar alertas, métricas, logs y trazas provenientes de herramientas de observabilidad, con el objetivo de identificar anomalías, tendencias y posibles afectaciones antes de que escalen.

Documentar y registrar con rigurosidad cada evento, incidente y acción tomada, contribuyendo a la base de conocimiento del equipo y a la mejora continua de los procesos del NOC.

Coordinar el escalamiento hacia equipos de N2 y N3, garantizando que cada transferencia cuente con el contexto técnico necesario para una resolución eficiente.

Participar en horario rotativo, siendo un actor principal en la operación continua del NOC.
Requisitos e qualificações:
- Lo que Buscamos para Sumar a Nuestro #TopazTeam:
Requisitos:
Tecnólogo o Ingeniero en sistemas, telec

📌 Jr Cloud DevOps Analyst (Bogotá)
🏢 Topazlatam
📍 Bogotá