Anfitrión de ExperienciaTu misión:Recibir y dar la bienvenida a cada uno de losafiliados que ingresan a la oficina, entendiendo sus necesidades, guiándolos enla transacción, educándolos en el uso de canales digitales para futurasgestiones o asignándolos a la atención más especializada.¿Qué retos te ofrecemos?- Gestionar las filas, filtrando por solicitudes ydirigiendo a los clientes, beneficiarios y/o apoderados según la necesidad quetengan.- Acompañar al cliente desde la identificación de sunecesidad hasta la finalización de la transacción o generación de turno.- Educar al cliente sobre el uso de canales digitalespara que pueda realizar el proceso de forma autónoma.- Actualizar los datos del cliente en los sistemascorrespondientes.- Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecerproductos,



alineados con las necesidades del cliente.- Captar referidos de pensión voluntaria para ampliarel proceso de venta y cumplimiento de metas de la oficina.- Cumplir con los indicadores de servicio establecidospara el cargo.¿Qué conocimientos esperamos de ti?Formación técnica o tecnológica en áreasadministrativas, financieras o comerciales. Deseable enfoque en Servicio alCliente con experiencia de 6 meses en atención al cliente, asesoría comercial oservicios financieros y conocimientos en manejo de herramientas office: Excel,Word, Power Point (básico).Esta convocatoria está dirigida para las oficinas de Bucaramaga ¿Qué tenemos para ti?Contrato Termino Fijo a 6 meses Modo de trabajo presencialCompensación: $1.750.000Prima extralegal en junio, diciembre, vacaciones; Auxilio de salud, vivienda, educación, entre otros.Ventajas de calidad de vida, tiempo libre,cumpleaños, diciembre, matrimonio, entre otros.Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.M. a 5:00 p.M.Programa de Reconocimiento Integral.Plan de formación y desarrolloSomos una empresa incluyente y diversa, que leapuesta al desarrollo de su talento, a la innovación permanente y alaprendizaje constante. ¡Gracias por querer hacer parte de nuestro equipo

📌 Anfitrión De Experiencias - Bucaramanga
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📍 Bucaramanga