Gestor ITIL (IT Service Management) - BogotáPalabras clave:- Gestor ITIL- IT Service Management- Bogotá- Gestor de servicios TI- ITIL 4 Foundation- ITSM- Gestión de incidentes- Gestión de problemas- Gestión de cambios- Administración de infraestructura tecnológica- Servicios de TI- Transformación digitalForma parte de Open GroupForma parte de un equipo comprometido con el desarrollo personal y profesional. En este rol, serás una pieza clave en la gestión y mejora continua de los servicios de TI, contribuyendo al cumplimiento de las mejores prácticas de ITIL y asegurando la calidad de los procesos tecnológicos de nuestros clientes.Gestor ITILUbicación: BogotáModalidad: PresencialContrato: Término indefinidoSalario: $2.900.000 + auxilio de movilización de $250.000 + prestaciones de ley.Requisitos- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.- Tarjeta profesional vigente.- Certificación ITIL Foundation V3 o V4 vigente.- Conocimientos en administración de infraestructura tecnológica.- Experiencia específica mínima de tres (3) años operando y/o gestionando procesos bajo el marco de ITIL.Funciones- Operar y gestionar procesos alineados con las mejores prácticas de ITIL.- Realizar seguimiento a los procesos de gestión de servicios de TI,



garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.- Apoyar la administración y mejora continua de la infraestructura tecnológica.- Gestionar incidentes, problemas, cambios y demás procesos de gestión de servicios de acuerdo con la metodología ITIL.- Elaborar informes y realizar seguimiento a indicadores de gestión.- Proponer oportunidades de mejora para optimizar la prestación de los servicios tecnológicos.Beneficios- Contrato a término indefinido.- Día libre por cumpleaños.- Confiable de vida.- Auxilio funerario.- Convenios corporativos.- Fondo de empleados.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Programas de formación continua.- Beneficios para aprendizaje de inglés.- Préstamos para colaboradores.Tu talento merece un lugar que evolucione contigo. En Open Group, hacemos que cada experiencia cuente. ¡Sé parte del cambio tecnológico con impacto humano!Nivel de educación:- ProfesionalSectores laborales:- Software informática y telecomunicaciones- Servicios generales Aseo y Seguridad- Administración y oficinaCargo:- GerenteOtras habilidades:Habilidades técnicas:- ITIL 4 Foundation- ITSM- Gestión de incidentes- Gestión de problemas- Gestión de cambios- Gestión de servicios TI- Monitoreo de infraestructura- KPIs e indicadores de gestiónHabilidades interpersonales:- Liderazgo- Comunicación- Resolución de problemas- Orientación al detalle

📌 Gestor Itil (Colombia)
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📍 Colombia