Id de solicitud de puesto: 81049

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Técnico de Soporte en Sitio que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

- Atender y gestionar los requerimientos e incidentes transferidos por la Mesa de Ayuda de Comfenalco que requieran atención.
- Realizar diagnóstico y solución de incidentes relacionados con equipos de cómputo, periféricos, sistemas operativos, aplicaciones y conectividad básica.




- Realizar soporte presencial para los requerimientos que no puedan ser solucionados de manera remota.
- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo básico de los equipos tecnológicos.
- Realizar soporte remoto inicial para la atención de requerimientos cuando sea posible.

Idóneo si cuentas con: Técnico o Tecnólogo o Estudiante mínimo de 6 semestre en Ingeniería de Sistemas, o Ingeniería Electrónica, ó Ingeniería de Telecomunicaciones y Certificación ITIL v4 Fundamentos. Y mucho mejor si destacas por: 5 años de experiencia en soporte y/o atención, conocimientos en plataformas de gestión de incidentes o requerimiento, soporte presencial.

- Horario : Lunes a viernes (presencial) 7am-5pm.
- Contrato : Indefinido.
- Modalidad : (Presencial oficina Cliente - Medellin.

📌 Técnico de Soporte en Sitio - Medellin (Antioquia)
🏢 Sonda
📍 Antioquia