? ¡VACANTE EN BOGOTÁ! | SUPERVISOR(A) CSC – CALL CENTER / PQRS

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Estamos en búsqueda de Supervisores(as) de Atención al Cliente / CSC con experiencia en Call Center, manejo de PQRS y liderazgo de equipos, orientados al cumplimiento de indicadores y a brindar una excelente experiencia al cliente.

? ¿Qué buscamos?

- ? Residir en Bogotá.
- ? Ser bachiller técnico o tecnólogo.
- ? Contar con mínimo 2 años de experiencia como Supervisor(a) de Atención al Cliente / Call Center.
- ? Experiencia liderando equipos en operaciones de Call Center.
- ? Manejo de PQRS, seguimiento de casos y plataformas administrativas.
- ☎️ Experiencia en atención de llamadas entrantes y salientes.
- ? Manejo y seguimiento de indicadores de gestión y calidad.
- ⭐ Orientación al cliente, liderazgo y excelente comunicación.
- ? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

? Principales responsabilidades





- Liderar y realizar seguimiento a la operación de atención al cliente.
- Supervisar el cumplimiento de indicadores de servicio y calidad.
- Gestionar y realizar seguimiento a PQRS y casos de clientes.
- Garantizar el registro y actualización de información en las plataformas.
- Realizar seguimiento al desempeño del equipo.
- Apoyar la gestión de llamadas entrantes y salientes.
- Garantizar una atención oportuna y de calidad.

? Te ofrecemos

? Salario: $2.828.500 + prestaciones de ley

? Contrato directo con la compañía a término fijo y confidencial

? Turnos rotativos: mañana, tarde y noche

? Oportunidades de crecimiento y desarrollo en una empresa multinacional.

? Lugar de trabajo: Bogotá

? ¡Postúlate!

Si cuentas con experiencia como Supervisor(a) de Call Center / Atención al Cliente, manejo de PQRS y liderazgo de equipos, ¡queremos conocerte!

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📌 Supervisor Atención al Cliente Call Center (PQRS) – Bogotá - Bogotá
🏢 PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA
📍 Bogotá