Buscamos Líderes de Turno para Torre de Control Mesa de Ayuda (NOC) con experiencia en gestión de incidentes, soporte técnico y liderazgo operativo en entornos de telecomunicaciones. Si te apasiona la coordinación de equipos, la resolución de incidencias críticas y el aseguramiento de la continuidad de los servicios, esta oportunidad es para ti.

Perfil Requerido

✅ Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.

✅ Experiencia liderando operaciones de soporte, monitoreo o gestión de incidentes en entornos NOC, Mesa de Ayuda o Telecomunicaciones.

✅ Disponibilidad para trabajar en horario rotativo 7x24 y realizar guardias cuando se requiera.

✅ Se aceptan estudiantes que cursen programas académicos en modalidad virtual.

Conocimientos Deseables

? Redes de telecomunicaciones.

? Servicios de telefonía fija y móvil.

? Gestión de incidentes, fallas y problemas.

? Herramientas ofimáticas y análisis de datos.

? Monitoreo y soporte de redes móviles 3G, 4G y 5G.

? Conocimiento en NodeB, radioenlaces, Small Cells y redes móviles (deseable).

¿Cuál será tu reto?





? Liderar y coordinar la atención de incidentes y escalamientos críticos de la operación NOC.

? Garantizar el cumplimiento de los procesos de gestión de incidentes, problemas y cambios.

? Actuar como Punto Único de Contacto (POC) durante eventos de alta severidad.

? Coordinar equipos internos y externos para la restauración oportuna de servicios.

? Realizar seguimiento a incidentes críticos, análisis de causa raíz y planes de mejora continua.

? Supervisar actividades de monitoreo, inventarios, configuraciones y tareas preventivas de la operación.

? Elaborar informes de gestión, desempeño, auditorías y seguimiento operacional.

Te ofrecemos

? Salario competitivo: $4.103.600

? Bono de disponibilidad: $500.000

? Prestaciones de ley.

? Beneficios corporativos e incentivos.

? Estabilidad laboral en una vacante fija.

? Posibilidad de crecimiento en una operación de telecomunicaciones de gran impacto.

? ¡Postúlate ahora y sé el líder que garantiza la continuidad de los servicios de una de las operaciones más importantes del sector telecomunicaciones! ??

📌 Líder de Turno Torre de Control Mesa de Ayuda (NOC) - ¡Lidera la operación de una red de telecomunicaciones de alto impacto! (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia
📍 Bogotá