Gestor de Liberación – Mesa de Ayuda Comercial

- - ? Ubicación: Medellín
- ? Salario: $2.007.000 + prestaciones sociales
- ? Contrato: Obra o labor
- ? Horario: Se te informa en la entrevista

Objetivo del cargo: Brindar atención y soluciones oportunas a las inquietudes y solicitudes de los clientes relacionadas con la liberación anticipada de pedidos de venta de cemento, contribuyendo a una excelente experiencia de servicio y a la continuidad del negocio.

Requisitos

- ? Técnico en Servicio al Cliente, Contabilidad, Finanzas, Comercio/Negocios, Administración o áreas afines.
- ? Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o procesos relacionados.
- ? Manejo básico de Microsoft Excel.
- ?️ Deseable conocimiento en SAP.
- ? Destacado orientación al cliente, comunicación y capacidad para gestionar requerimientos.

Responsabilidades





- Atender y gestionar oportunamente las solicitudes de los clientes.
- Apoyar la liberación de pedidos, validando las condiciones de cartera.
- Brindar soporte a los equipos de Order to Cash.
- Identificar y orientar adecuadamente los requerimientos del negocio.
- Escalar casos e incidentes que requieran análisis especializado.
- Apoyar la comunicación con los negocios cuando un pedido no cumpla las condiciones para su liberación.

Si tienes experiencia en servicio al cliente y quieres hacer parte de un equipo orientado a brindar soluciones y generar valor al negocio, ¡esta oportunidad es para ti!

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📌 Gestor de Liberación – Mesa de Ayuda Comercial / Medellín
🏢 Complementos Humanos
📍 Medellín