Automation & CRM Specialist

Descripción

Buscamos una persona que lidere la estrategia de automatización de marketing, optimizando el ciclo de vida de los usuarios mediante campañas, flujos automatizados y comunicaciones personalizadas basadas en datos.

Su principal objetivo será incrementar la conversión, retención y renovación de clientes, utilizando herramientas de automatización, análisis de datos y experimentación continua.

Requerimientos

*Mínimo 3 años de experiencia en Marketing Automation, CRM o Lifecycle Marketing.

*Su experiencia más reciente debe ser en una startup tecnológica o empresa digital de alto crecimiento (no agencia).

*Experiencia diseñando e implementando flujos automatizados omnicanal (push, email, WhatsApp, SMS, in-app, etc.).

*Conocimiento de SQL para consultar, validar o construir segmentos de usuarios.

*Experiencia trabajando con equipos de Data para definir audiencias, eventos, conexiones entre bases de datos y herramientas de comunicación.





*Capacidad para definir la estrategia de campañas basada en métricas de negocio, no únicamente en aperturas o clics.

*Experiencia midiendo el impacto de campañas mediante ROI, incrementalidad, uplift y atribución.

*Conocimiento sólido en diseño y análisis de A/B Tests y experimentos.

*Experiencia utilizando herramientas de IA para automatizar procesos, generar análisis o mejorar campañas.

*Capacidad analítica para priorizar iniciativas con impacto financiero y justificar inversiones en CRM.

Será un plus si además tienes experiencia en:

*Python para automatización o análisis de datos.

*Herramientas de Marketing Automation como CleverTap, Braze, Brevo, Iterable, MoEngage o Customer.io.

*Integraciones mediante APIs, Webhooks o CDPs.

*Herramientas de analítica como Mixpanel, GA4, Amplitude o similares.

*Conocimientos básicos de modelamiento de datos o procesos ETL.

📌 Automation & CRM Specialist (Colombia)
🏢 R5
📍 Colombia