¡NUEVA OPORTUNIDAD LABORAL! – CONSULTOR(A) DE SERVICIOS

¿Tienes experiencia en atención al cliente, servicio posventa y conocimientos en el sector automotriz o de motocicletas? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

Importante empresa del sector de motocicletas se encuentra en búsqueda de Consultor(a) de Servicios, quien será responsable de brindar una sobresaliente atención a los clientes, gestionar la recepción y entrega de motocicletas y realizar el seguimiento de los servicios requeridos, garantizando una experiencia de calidad y el cumplimiento de los procesos de posventa.

- ? Cargo: Consultor(a) de Servicios
- ? Lugar de trabajo: Bogotá
- ? Salario: $1.925.996 + prestaciones de ley
- ? Contrato: Obra o labor
- ? Horario: Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

? ¿Cuál será tu misión?

Atender y asesorar a los clientes durante el proceso de recepción, mantenimiento y entrega de sus motocicletas, gestionando oportunamente sus solicitudes y garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos para brindar un servicio de calidad.

?️ Principales funciones

- Recibir las motocicletas de los clientes, identificando las necesidades de mantenimiento o reparación y registrando correctamente la información requerida.
- Brindar asesoría al cliente sobre los servicios que requiere su motocicleta y explicar de manera clara los diagnósticos y trabajos recomendados.
- Generar y asignar citas para los servicios de taller, de acuerdo con la disponibilidad y los procedimientos establecidos.
- Realizar seguimiento a las órdenes de servicio y mantener comunicación con las áreas técnicas para garantizar una atención oportuna.
- Informar al cliente sobre el diagnóstico realizado y solicitar las autorizaciones correspondientes para cambios o reparaciones adicionales.




- Realizar seguimiento a los trabajos efectuados y verificar que la información registrada en las órdenes de servicio sea correcta.
- Coordinar la entrega de las motocicletas, explicando al cliente los trabajos realizados, recomendaciones de mantenimiento y condiciones del servicio.
- Atender oportunamente las solicitudes, inquietudes y requerimientos de los clientes relacionados con los servicios de posventa.
- Apoyar la gestión de solicitudes, casos y PQRSF mediante las herramientas y aplicativos establecidos por la compañía.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio, satisfacción del cliente y facturación del taller.

? Perfil requerido

- Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, automotrices, mecánica de motocicletas o afines.
- Experiencia: Experiencia en atención al cliente, asesoría de servicios, posventa o talleres automotrices/motocicletas.

Se valorará especialmente la experiencia relacionada con servicio al cliente, recepción de vehículos, elaboración y seguimiento de órdenes de servicio y procesos de mantenimiento de motocicletas.

? Buscamos personas con

- Orientación al servicio y al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para realizar seguimiento a múltiples solicitudes.
- Orientación al cumplimiento de resultados.
- Facilidad para explicar información técnica al cliente.

? ¿Por qué postularte?

Tendrás la oportunidad de desarrollar tu experiencia en servicio posventa dentro del sector de motocicletas, fortaleciendo tus conocimientos comerciales, técnicos y de atención al cliente. Además, contarás con prestaciones de ley y vinculación mediante contrato obra o labor.

? Si tienes experiencia en atención al cliente, posventa o talleres y te apasiona el servicio, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!

📌 Asesor de Servicio – Motocicletas (Bogotá)
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Bogotá