Relevante organización requiere Coordinador de Call Center con experiencia en liderazgo de equipos, seguimiento de indicadores y gestión de operaciones de Contact Center. Será responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, supervisar la calidad del servicio, monitorear el desempeño del equipo y asegurar la correcta ejecución de los procesos de atención y convocatoria.

debe contar con mínimo 3 años de experiencia certificada como Supervisor o Coordinador de Call Center o Contact Center.

Formación académica

Cualificado en Administración de Empresas, Comunicación Social, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines. Se valorará especialización en Gestión de Servicio al Cliente, Gerencia de Proyectos o áreas relacionadas.

Salario

$3.500.000 + auxilio legal de transporte + recargos de ley.

Horario

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., con disponibilidad para laborar en turnos rotativos y fines de semana cuando la operación lo requiera.

Lugar

Centro o norte de Bogotá.

#J-18808-Ljbffr

📌 coordinador de call center (Bogotá)
🏢 Asistalento
📍 Bogotá