En Job&Talent; en este momento, estamos en la búsqueda de Auxiliares de Centro de Contacto para nuestras diferentes campañas comerciales, servicio al cliente, ventas, fidelización, retención y cobranza.
La persona seleccionada podrá participar en campañas del sector financiero, seguros, salud y servicios, de acuerdo con su experiencia y perfil comercial.
Funciones principales: Gestionar llamadas de entrada y salida según la campaña asignada.
Brindar atención, orientación y acompañamiento a clientes y usuarios.
Realizar gestión comercial y promoción de productos y servicios.
Ejecutar procesos de retención, fidelización y recuperación de clientes.
Gestionar acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
Resolver solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
Registrar y actualizar información en plataformas y aplicativos.
Cumplir indicadores de calidad, productividad y gestión.
En este rol, usted será responsable de realizar la gestión telefónica con el fin de garantizar el incremento de la base en la empresa y el cumplimiento de las metas asignadas.
Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante/competente en carreras administrativas, comerciales,



financieras o afines.
También aplican candidatos bachilleres con experiencia en contact center.
Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en call center, servicio al cliente, gestión comercial, retención, ventas, cobranzas o campañas de atención telefónica.
Se valorará experiencia en campañas del sector financiero, seguros, salud o productos intangibles.
Salario: Salario básico de $********* + auxilio legal de transporte + prestaciones sociales de ley + comisiones e incentivos de acuerdo con la campaña asignada y cumplimiento de indicadores.
Jornada laboral: Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de lunes a domingo, turnos 24/7 o jornada administrativa según la campaña asignada.
Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent; sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación.
Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en la página web.
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📌 Asesor Especializado Call Center 628951 (Valle del Cauca)
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📍 Valle del Cauca