Asesor Contact Center Alertas Transaccionales Sector Financiero
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Buscamos personas con experiencia en atención al cliente y procesos relacionados con alertas transaccionales, orientadas al servicio, análisis y prevención de posibles situaciones de fraude.
Te ofrecemos
Tipo de contrato Obra o labor
Horario A definir según operación
Salario ********* prestaciones de ley
Modalidad de pago Quincenal
Funciones
Gestionar alertas transaccionales y realizar seguimiento a las operaciones identificadas.
Atender y orientar a los clientes frente a situaciones relacionadas con sus transacciones.
Realizar bloqueos y desbloqueos de productos de acuerdo con los protocolos establecidos.
Identificar tendencias y posibles señales relacionadas con fraude.
Brindar atención y solución oportuna a las solicitudes de los clientes.
Gestionar información relacionada con medios de pago.
Requisitos

Técnico, tecnólogo o profesional.




Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Conocimientos en gestión de alertamientos y bloqueos.
Conocimiento en tendencias de fraude y medios de pago.
Sobresaliente orientación al servicio y capacidad de análisis.
Si tienes experiencia en atención al cliente y te interesa el sector financiero, esta ocasión es para ti Postúlate ahora.
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