Asesora de Cuentas Corporativas Agencia de Viajes y Turismo
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Tienes experiencia en agencias de viajes, te apasiona el turismo y cuentas con conocimientos en reservas, emisión de tiquetes y manejo de servicios corporativos
Esta oportunidad es para ti
Buscamos Asesora de Cuentas Corporativas con experiencia en agencias de viajes y turismo, con conocimientos en manejo de GDS, KIU, cotización, reserva, emisión y revisión de tiquetes, así como en la gestión de servicios hoteleros, alquiler de vehículos, trenes y tarjetas de asistencia.
Buscamos una persona organizada, orientada al servicio, con atención al detalle y capacidad para gestionar oportunamente los requerimientos de clientes corporativos.
Objetivo del cargo
Gestionar de manera oportuna y eficiente las solicitudes de los clientes corporativos, realizando la cotización, reserva, emisión, modificación y facturación de servicios turísticos, garantizando el cumplimiento de los procesos internos, la correcta prestación del servicio y una excelente atención al cliente.
Principales responsabilidades
Manejar GDS y KIU para cotizar, reservar, emitir, anular y realizar revisados de tiquetes.
Cotizar, reservar y emitir vouchers de servicios hoteleros.
Cotizar, reservar y emitir vouchers de alquiler de autos, trenes y tarjetas de asistencia.
Ejecutar los procesos internos asociados al cargo, garantizando su correcta y oportuna ejecución.
Gestionar las solicitudes de atención en aeropuerto para los clientes que requieran este servicio.
Facturar los servicios confirmados por el cliente, garantizando la correcta aplicación de los procedimientos establecidos.





Diligenciar la Porción Terrestre PT correspondiente cuando se trate de servicios terrestres.
Realizar seguimiento a las reservas y servicios gestionados, verificando su correcta confirmación y atención.
Mantener actualizada la información y documentación relacionada con las reservas y servicios de los clientes.
Cumplir las políticas, procedimientos y estándares de servicio establecidos por la compañía.

Formación
Técnico o tecnólogo en Turismo, Hotelería, Administración, Mercadeo o áreas afines.
Requisitos indispensables
Experiencia en agencias de viajes y o atención de cuentas corporativas.
Experiencia en cotización, reserva y emisión de tiquetes y servicios turísticos.
Conocimiento y manejo de GDS y KIU.
Conocimientos en procesos de anulación, modificación y revisado de tiquetes.
Experiencia en reservas y emisión de servicios hoteleros.
Conocimiento en servicios de alquiler de autos, trenes y tarjetas de asistencia.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel básicointermedio.
Excelente servicio al cliente y comunicación efectiva.
Atención al detalle y capacidad de seguimiento.
Organización y capacidad para trabajar bajo tiempos de respuesta establecidos.

Proactividad y orientación al cumplimiento.
Capacidad para trabajar en equipo.




Competencias que buscamos
Orientación al servicio.
Atención al detalle.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Orientación al logro.
Capacidad de respuesta y manejo de prioridades.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
Qué ofrecemos
********* prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Capacitación constante en destinos, productos y herramientas del sector.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo orientado al servicio y al cumplimiento de objetivos.

Condiciones
Ubicación Bogotá D.C.
Área Comercial
Tipo de contrato Término fijo, con posibilidad de continuidad a término indefinido.
Jornada Jornada completa 42 horas semanales.
Horario Lunes a viernes de 800 a. m. a 500 p. m. y 2 horas los sabados virtuales.
Disponibilidad Para atender los requerimientos propios del cargo.

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