Auxiliar de Tutelas y PQR (sector salud)

¡Queremos que hagas parte de nuestro equipo!

En Nuestra compañia creemos que el mejor servicio comienza con el mejor talento. Nuestro propósito es brindar atención humanizada y productivo a cada usuario, garantizando el acceso oportuno a los servicios de salud.

Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Tutelas y PQR para el área de gestión de servicios, quien se vinculará mediante contrato temporal con posibilidad de renovación. Si te apasiona la atención al usuario, la gestión de solicitudes y la resolución efectiva de casos, ¡queremos conocerte!

Perfil que buscamos:

- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o del sector salud.

- Experiencia mínima de 1 año en gestión de tutelas, PQR o autorizaciones en EPS o IPS.

- Conocimiento en procesos de atención al usuario, generación de autorizaciones y contacto telefónico.

- Alta capacidad de resolución y comunicación asertiva.





Propósito del cargo:

Gestionar y responder las tutelas interpuestas por usuarios o afiliados por la falta de prestación de servicios de salud, garantizando una atención oportuna, humanizada y conforme a la normatividad vigente. Brindar soporte en la generación de autorizaciones, seguimiento de solicitudes y articulación con las áreas internas para asegurar la satisfacción del usuario.

Lo que te ofrecemos:

- ? Cargo: Auxiliar de Tutelas y PQR

- ? Tipo de contrato: Temporal (3 meses) con posibilidad de renovación

- ? Salario: $1.751.000 + subsidio de transporte

- ? Jornada laboral: 210 horas mensuales

- ? Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. – 4:45 p.m.

- ? Modalidad: 100% presencial (con posibilidad de trabajo híbrido)

- ? Sector: Salud / EPS

📌 Auxiliar de Tutelas y PQR (sector salud) (Bolívar)
🏢 KERALTY
📍 Bolívar