Significativo empresa aliada esta en busqueda de un/a auxiliar de call center con un (1) año de experiencia laboral en atención al cliente y/o call center.

Formación académica: Técnico/a graduado/a. (Se valoran conocimientos en digitación y servicio al cliente).

Misión del cargo. Atender y gestionar las llamadas de clientes, conductores y asociados, proporcionando soluciones efectivas que fortalezcan la experiencia de servicio y fomenten la fidelización con la cooperativa y sus públicos de interés.

Funciones.

- Recepcionar las llamadas y solicitudes recibidas por cualquier canal de comunicación, siguiendo el protocolo de atención definido por la empresa y garantizando un servicio eficiente y cordial.

- Proporcionar atención y soporte a las empresas que utilizan el vale corporativo para sus traslados en taxis, optimizando la experiencia del usuario y contribuyendo al crecimiento económico de los conductores.

- Registrar y actualizar la base de datos de clientes o usuarios que solicitan el servicio de transporte, asegurando la precisión de la información y su disponibilidad en tiempo real.

- Recibir y registrar las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y felicitaciones (PQRSF) de clientes y conductores, realizando el seguimiento correspondiente.

- Solucionar de manera inmediata las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de clientes y conductores, o escalarlas al jefe inmediato cuando sea necesario.

Conocimientos.

- Call Center.

- Digitación.





- Servicio al cliente.

Competencias laborales: Comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, autocontrol, trabajo en equipo.

Salario: $1.823.500 + prestaciones sociales.

Tipo de contrato: Contrato a término indefinido, con las prestaciones sociales correspondientes.

Horario: Lunes a sábado.

Lugar de trabajo: Medellín

Proceso de Selección

Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude

Sobre Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

📌 Auxiliar de call center para personas con o sin discapacidad1626190204-45 (Antioquia)
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📍 Antioquia