Gerente Call Center (Telco)Nivel académico: Cualificado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.Experiencia: Mínimo 3 años liderando campañas de telecomunicaciones para el mercado español, con manejo de marcadores predictivos y CRM especializados en telecomunicaciones.Condiciones contractuales:Salario $********* + Bonificaciones + Prestaciones de ley.Contrato: Termino fijo.Horario: Lunes a viernes de 6:00 am a 2:30pm.Funciones:Liderar campañas de captación, portabilidad y fidelización de clientes, optimizando recursos para maximizar las ventas de servicios residenciales (B2C) y empresariales (B2B) en un entorno altamente competitivo.Gestionar campañas del sector telecomunicaciones (Telco).
Supervisar el control de calidad y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.Analizar y monitorear indicadores de gestión (KPIs).
Administrar y optimizar bases de datos (BBDD).
Liderar, desarrollar y gestionar equipos de trabajo.
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📌 Gerente Call Center (Telco) (Caldas)
🏢 CONFA
📍 Caldas