Significativo empresa líder en el sector de iluminación requiere Diseñador Industrial o Ingeniero Electrico Biligue con experiencia de 3 años en en cargos relacionados con el campo de la iluminación brindando soporte técnico y servicio al cliente de producto.Responsabilidades:Respuesta técnica de primer nivel a todas las solicitudes generadas por nuestros Partners y Colegas proporcionando información técnica precisa.Conocimiento detallado del producto y portafolio de la marca.Asistencia a los proyectos en las diferentes fases de este, desde la preventa hasta la postventa.Gestión del proceso Postventa y garantías.Preparar cotizaciones de servicio de reparación y mantenimiento de productos, al igual que garantizar la correcta gestión y seguimiento de los mismos.Elaboración de manuales de asistencia en procesos post venta.Entrenamientos a los diferentes agentes de nuestro mercado.Soporte técnico-comercialConstruir relaciones a largo plazo mediante un soporte proactivo a proyectos.Asistencia activa en la ejecución e instalación de los proyectos.Elaboración y revisión de cotizaciones, contra especificaciones y propuestas de producto.Elaboración de herramientas gráficas técnicas para proyectos importantes.Pruebas y ensamblaje de muestras para los Project Managers.Soporte en proceso de Certificaciones LATAMApoyo logístico operativo en los diferentes procesos de las certificaciones en LATAM como NOM (Mexico),



RETILAP (Colombia), entre otras próximas a entrar vigencia.Colaboración y mejora continuaTrabajar estrechamente con departamentos de nuestra sede principal para dar un correcto soporte.Contribuir proactivamente con ideas para mejorar procesos y servicios.Mantenerse continuamente actualizado sobre nuevos productos e innovaciones.Habilidades técnicas:Conocimiento profundo sobre iluminación y productos lumínicos.Manejo de sistemas de control y automatización.Capacidad de interpretación de productos.Habilidades de dibujo técnico, comprensión de medidas y planos arquitectónicos.Dominio de AutoCAD, Microsoft Office, SAP.Gran interés por la iluminación, sistemas de regulación (dimming), automatización residencial (home automation) e IoT (Internet de las Cosas).
Powers skills:AutonomíaComunicaciónOrientación al ClientePlaneaciónInteligencia EmocionalAptitud de ServicioTrabajo colaborativoAtención al DetalleAnalíticoRequisito: Ingles B2Detalles de la Posición:Contrato Directo a término indefinidoBogotá.
Trabajo Híbrido, Viernes fijo y según asignación Martes o Miércoles, los demás presenciales.Se labora en modalidad híbrida.Salario:$ *********+prestaciones de ley.Beneficios:jueves 1 hr de refuerzo de ingles, plan carrera a nivel nacional e internacional (2años)
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📌 Especialista De Soporte Comercial Bilingue (Bogotá)
🏢 Impacto Organizacional
📍 Bogotá