¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
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¡Aquí transformas tu carrera
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Buscamos Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.
Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos.
Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos.
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos.
Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas más complejos.
Adecuado si cuentas con:
Tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines.
Conocimientos en mesa de ayuda.
Y mucho mejor si destacas por:
1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente en mesa de ayuda.
Horario : 7x24 con turnos rotativos.
Contrato : Indefinido.
Modalidad : Presencial Zona Franca Fontibón.
#J-*****-Ljbffr

📌 Agente Mesa De Ayuda (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá