¿Te apasiona ayudar a los clientes y tienes experiencia utilizando software contable?
¡Esta oportunidad es para ti!
Estamos en búsqueda de personas con vocación de servicio, actitud de aprendizaje y conocimientos contables para brindar acompañamiento a nuestros clientes en el uso de nuestra plataforma.
Si disfrutas resolver problemas, aprender constantemente y quieres hacer parte de una empresa en crecimiento, queremos conocerte.
¿Cuál será tu misión?
Serás el encargado de acompañar y asesorar a nuestros clientes para que aprovechen al máximo el software contable, brindando soluciones oportunas y una experiencia de servicio excepcional.Tus principales responsabilidades serán:Atender solicitudes de clientes a través de llamadas, chat y sistema de tickets (los canales rotan mensualmente).
Resolver inquietudes sobre el uso del software contable.Guiar a los clientes en la configuración y manejo de la plataforma.Apoyar el proceso de habilitación de facturación electrónica.Analizar y solucionar novedades técnicas o funcionales presentadas por los usuarios.Brindar soporte tanto a personas naturales como a empresas.Garantizar una atención cercana, ágil y de alta calidad.Buscamos personas que cuenten con:Técnico o Tecnólogo en Contabilidad,



Finanzas o carreras afines.Estudiantes de carrera profesional hasta máximo cuarto semestre (no profesionales).
Experiencia utilizando cualquier software contable (Siigo, World Office, Helisa, Novasoft o similares).
Experiencia en servicio al cliente, soporte o procesos postventa.Excelente comunicación, empatía y orientación al servicio.Actitud proactiva, disciplina y facilidad de aprendizaje.Te ofrecemosSalario de $********* + auxilio de transporte.Bonificación mensual de hasta $*******, de acuerdo con indicadores de desempeño.Contrato fijo por 3 meses, renovable por 3 meses y posteriormente indefinido según desempeño.Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y dos sábados al mes de 8:00 a.m. a 12:00 m.Día libre por cumpleaños.Excelente ambiente laboral y acompañamiento permanente por parte de la líder del equipo.Posibilidades reales de crecimiento a cargos Senior con mejora salarial.Capacitaciones mensuales en contabilidad, programación, marketing y otros temas de crecimiento profesional.
¿Por qué trabajar con nosotros?
Harás parte de una compañía en crecimiento con un equipo cercano y colaborativo, donde recibirás acompañamiento desde el primer día y tendrás oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
Valoramos el compromiso, la responsabilidad y las ganas de aprender.
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📌 Analista De Soporte Al Cliente Contable | Software Contable (Bogotá)
🏢 Sero
📍 Bogotá