Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud.
Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces ****.Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas.Experiencia mínima de 6 meses en: En atención al usuario o servicio al cliente en empresas del sector de servicios, salud, realizando orientación, gestión de solicitudes y asegurando la satisfacción del cliente , direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al clienteConocimientos en: Normatividad vigente, manejo y conocimiento en herramientas digitales, conocimiento de informática básico (herramientas Office,



capacidad para orientar y direccionar en primer contacto, promoviendo la adherencia a canales y procesos definidos.ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTEEste cargo tiene como misión: Brindar orientación y direccionamiento integral en el primer contacto a los afiliados que acuden a los puntos de atención, resolviendo de manera oportuna las solicitudes de consulta y gestionando aquellas que requieren trámite posterior, conforme al protocolo de servicio, los acuerdos de nivel de servicio y la normatividad vigente, promoviendo el uso de los canales de atención no presenciales y garantizando una experiencia de servicio optimizado y estandarizada.Contrato a término IndefinidoSalario: $*********
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