En AXA Ips nos encontramos en búsqueda de Auxiliar de seguimiento telefónico para la linea de PSP (Programa soporte a pacientes) en Bogotá.
Objetivo del cargo:Asegurar la continuidad y calidad en el proceso de atención a los pacientes, realizando un acompañamiento proactivo a través de gestiones telefónicas.
Esto incluye el contacto regular con los pacientes para verificar su evolución, resolver dudas, coordinar citas, recordatorios de tratamientos o consultas, y brindarles el soporte necesario.Lo que harás:Seguimiento a la adherencia al tratamiento, de acuerdo a la programación asignadaRealizar el ingreso de pacientes al programa de pacientes, garantizando que cuenta con consentimiento informado.Capacidad para gestionar y realizar un seguimiento adecuado de las citas, consultas y actividades programadas.Registrar y mantener actualizada la información en el CRM.Capacidad de comunicación efectiva, debe ser capaz de interactuar con pacientes y sus familiares de manera clara, empática y profesional.Responsable de garantizar que los pacientes reciban la atención adecuada según los programas de salud establecidos.Requisitos:Formación Académica: Auxiliar de Enfermería, Administrativos en salud,



titulado con formación y experiencia en el ámbito de la salud.Experiencia mínima de dos (2) años en servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones preferiblemente en el sector de salud y/o programa de soporte a pacientes.Habilidades Técnicas:Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
Capacidad para actualizar y manejar sistemas de información tipo CRM.Conocimiento del sistema de salud colombiano.Habilidades de Comunicación:Lo que ofrecemos:En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y incentivos.
Puedes esperar recibir:Salario: $1'******* + Subsidio de transporte + Prestaciones de ley + Beneficios de la compañía.Horario: lunes a viernes franja laboral de 08:00am a 05:00pm y sábados ocasionalmente hasta mediodía (En caso de requerirse o por necesidad)Contrato: Obra labor (con todas las prestaciones de ley) - Por cubrimiento de LICENCIA DE MATERNIDADModelo de trabajo; Presencial norte de la ciudad de Bogotá en la calle 102 #17a 61
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📌 Auxiliar De Seguimiento Telefónico Salud (Licencia De Maternidad) (Bogotá)
🏢 AXA PARTNERS COLOMBIA
📍 Bogotá