¿Tienes experiencia en servicio al cliente, call center o soporte y además cuentas con conocimientos contables y manejo de software contable?
¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos personas con destacado actitud de servicio, empatía y facilidad para aprender, que disfruten resolver inquietudes y acompañar a los clientes en el uso de herramientas tecnológicas.
¿Qué harás?
Serás responsable de brindar soporte y acompañamiento a clientes que utilizan nuestro software contable, ayudándolos a resolver sus dudas e inconvenientes y guiándolos para que puedan aprovechar correctamente las funcionalidades de la plataforma.Atenderás clientes a través de diferentes canales:Llamadas.Chat.Sistema de tickets.Los canales de atención se rotan mensualmente.
Durante la gestión podrás resolver inquietudes relacionadas con el manejo del software, facturación electrónica, configuración y novedades que puedan presentarse en la plataforma.
¿Qué buscamos?
Técnicos o Tecnólogos en áreas contables, financieras o afines.También estudiantes de carreras profesionales relacionadas, máximo hasta cuarto semestre.No buscamos profesionales graduados.Experiencia previa en servicio al cliente, call center, soporte,



postventa o atención de usuarios.Experiencia o conocimiento en el manejo de software contable, sin importar cuál: Siigo, World Office, Helisa, Novasoft, Sigma u otros similares.Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.Empatía, proactividad, responsabilidad y facilidad de aprendizaje.Condiciones de la ofertaSalario: $********* + auxilio de transporte.Bonificación: hasta $******* mensuales de acuerdo con desempeño y calificación del servicio.Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y dos sábados al mes de 8:00 a.m. a 12:00 m.Modalidad: 100% presencial.Ubicación: Modelia, Bogotá, cerca al Centro Comercial Hayuelos.Contrato inicial a término fijo, con posibilidad de pasar a término indefinido de acuerdo con el desempeño.
¿Qué te ofrecemos?
Harás parte de un equipo cercano y unido, con acompañamiento constante por parte de la líder y oportunidades reales de crecimiento.
Podrás ascender a posiciones Senior, acceder a mejores condiciones salariales y participar en capacitaciones mensuales en temas como contabilidad, programación y marketing.
¡Si disfrutas ayudar a las personas, te gustan los sistemas y cuentas con conocimientos contables, queremos conocerte!
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📌 Asesor De Servicio Al Cliente Y Soporte - Software Contable (Bogotá)
🏢 Sero
📍 Bogotá