Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos.
Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.Estamos buscando: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE- BOGOTÁFormación académica requeridaTecnólogo o estudiante de pregrado de sexto culminado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines.Misionalidad del cargoAsegurar que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la posibilidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos,



políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.Principales responsabilidadesExperiencia mínima de 1 Año.Experiencia requeridaExperiencia en servicio al cliente presencial.Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al afiliado.Manejo de protocolo y servicio al cliente.Conocimientos específicos y habilidades técnicasPreferiblemente normatividad vigente en salud de la ley 100.Preferiblemente en negociación y manejo de conflictos.En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término indefinidoHorario: lunes a jueves de 7:30 a 5:00 p.m. y los viernes de 7:00 am a 4:00 pmSalario: $*********
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📌 Asesor De Servicio Al Cliente - 113836 - Bogotá
🏢 NUEVA EPS
📍 Bogotá