Responsabilidades principales:Gestión del Ciclo de Servicio: Administrar y monitorear el proceso integral de las órdenes de servicio (desde el agendamiento y recepción hasta la ejecución, cierre y facturación), asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega.Fidelización y Atención al Cliente: Actuar como el canal principal de comunicación con el cliente, gestionando sus solicitudes, resolviendo requerimientos y brindando actualizaciones diarias sobre el estado de sus unidades en taller.Control de Inventarios y Abastecimiento: Responsable de la venta, suministro, control y reposición de inventario de partes y repuestos de la sede.Custodia de Activos Operativos: Supervisar el inventario, calibración y correcto estado de las herramientas y equipos especializados asignados al centro de servicio.Gestión de Indicadores:



Asegurar el cumplimiento de los KPI's operativos, financieros y de satisfacción al cliente, alineados con el programa de calidad integral de la organización.Requisitos:Estudios técnicos, tecnólogo o ingeniería en cursoExperiencia: 2 a 3 años en atención al Cliente en el sector automotriz o áreas afinesBeneficios:Modalidad: PresencialSalario competitivoHorario: lunes a viernes de 8 a 5:30 pm y sábados hasta las 12:30 pmBono de alimentación, póliza de vida, póliza de exequias, salud prepagada y bonificación por cumplimiento de objetivosUbicación: Bucaramanga
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📌 Asesor De Servicios Y Repuestos (Automotriz) - Bucaramanga (Norte de Santander)
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