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Técnico de Soporte en TelecomunicacionesUbicación: Medellín, Colombia (100% presencial)Tipo de contrato: Término fijo por 3 meses (renovable según desempeño)Salario: $********* + Variable por desempeño de $******* + Auxilio de transporte de $******* + Recargos + Prestaciones de ley.Horario: Domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana y horario rotativo (diurnos y nocturnos).
Pago: Mensual.
¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte técnico empresarial a la infraestructura de telecomunicaciones, garantizando la continuidad y disponibilidad de los servicios de conectividad de clientes corporativos.Importante: Esta vacante está enfocada en soporte empresarial de redes y telecomunicaciones.
No corresponde a soporte de computadores, impresoras o equipos de usuario final.Funciones principalesBrindar soporte técnico empresarial a redes de telecomunicaciones fijas y móviles.Atender incidentes y requerimientos relacionados con servicios de conectividad para clientes corporativos.Diagnosticar y solucionar fallas en redes LAN, WAN, MPLS, VoIP,



Cisco y fibra óptica.Realizar monitoreo y validación de la disponibilidad de los servicios de telecomunicaciones.Gestionar incidentes de red cumpliendo los niveles de servicio (SLA).
Brindar soporte a servicios de Internet, telefonía IP, datacenter y conectividad empresarial.Escalar incidentes cuando sea necesario y realizar seguimiento hasta su solución.Documentar las actividades e incidentes atendidos de acuerdo con los procedimientos establecidos.RequisitosFormación académica: Estudiante de Ingeniería de Telecomunicaciones (desde 7.o semestre en adelante), o Técnico o Tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines.Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico empresarial o Hogar en telecomunicaciones.Conocimientos en: Redes fijas y móviles.LAN, WAN y MPLS.VoIP.Cisco.Fibra óptica.Datacenter.Internet y conectividad empresarial.Telefonía IP.WiFi e IoT.
¿Qué ofrecemos?
Salario competitivo más variable por desempeño.Pago de recargos de acuerdo con la ley.Prestaciones sociales completas.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Capacitación continua y excelente ambiente de trabajo.
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📌 Tecnologo De Redes (Medellín)
🏢 Importante empresa
📍 Medellín