¡Reclutamiento en curso!
¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!
Estamos en búsqueda de un/a Agente Soporte y Experiencia al Cliente listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:RequisitosTécnico o tecnólogo en áreas telecomunicaciones, sistemas, administrativas o afines.Experiencia en servicio al cliente, soporte, gestión de casosHabilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.Manejo básico de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión.Experiencia en atención multicanal (teléfono, chat y canales digitales).




Funciones principalesGestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes.Realizar contactos proactivos para informar avances o novedades.Brindar atención personalizada a través de diferentes canales.Registrar información y mantener la trazabilidad de las gestiones.Resolver inquietudes y garantizar una experiencia positiva para el cliente.Apoyar actividades de gestión administrativa relacionadas con el servicio.Buscamos personas que compartan nuestros valores:InnovaciónConfianzaConexiónAnticipaciónTe ofrecemos:Cultura centrada en las personas.Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.Malla de formación.Medidas efr (empresa familiarmente responsable).
El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.Condiciones:Ubicación: BogotáTipo de contrato: Término indefinidoHorarios y modalidad: Horario rotativo según operación
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📌 Agente Soporte Y Experiencia Al Cliente (Bogotá)
🏢 Indra Colombia
📍 Bogotá