¡En Fincoval seguimos creciendo!
Estamos en la búsqueda de un Coordinador de Operaciones, una persona con visión estratégica, liderazgo inspirador y alto enfoque en resultados, capaz de impulsar el desempeño del equipo y garantizar una gestión de cartera efectiva, humana y orientada al servicio.Tu misión será:Acompañar, liderar y desarrollar al equipo de Analistas de Operaciones, asegurando el cumplimiento de indicadores, fortaleciendo la experiencia del cliente y promoviendo un ambiente laboral basado en la comunicación, el respeto y la excelencia.Requisitos:Cualificado en áreas administrativas, financieras, comerciales o afines.Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de cobranza.Conocimiento en indicadores de gestión, métricas de cartera y estrategias de recaudo.Habilidades en liderazgo, comunicación asertiva,



negociación y resolución de conflictos.Capacidad para gestionar situaciones retadoras y tomar decisiones oportunas.Responsabilidades principales:Liderar y acompañar al equipo de gestores de cobro para el cumplimiento de metas.Realizar seguimiento, retroalimentación y desarrollo del talento del equipo.Analizar y reportar métricas, indicadores y resultados del área.Proponer mejoras y estrategias para optimizar procesos y resultados.Apoyar en negociaciones críticas y casos especiales de clientes.Fomentar un clima organizacional positivo y colaborativo.Te ofrecemos:Salario básico: $********* + comisiones.Contrato indefinido con todas las prestaciones de ley.Jornada laboral de 42 horas semanales.Día libre por tu cumpleañosDía de conexión familiarAuxilios educativos y póliza de vida.
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📌 Coordinador De Operaciones (Bogotá)
🏢 INSTITUTO COLOMBIANOS DE APRENDIZAJE
📍 Bogotá