¡En EL TIEMPO Casa Editorial estamos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Fidelización!
Buscamos un tecnólogo o profesional que contribuya al desarrollo de estrategias de fidelización y captación de clientes, fortaleciendo la relación con nuestros suscriptores y aportando al crecimiento y rentabilidad de la compañía.Funciones principalesGarantizar una excelente experiencia de marca para los clientes.Realizar seguimiento a los indicadores (KPI) de deserción en los diferentes canales de atención, proponiendo estrategias de fidelización.Identificar las necesidades de los clientes para generar acciones que fortalezcan su permanencia y satisfacción.Elaborar y analizar reportes de los principales indicadores de fidelización por canal,



antigüedad y equipos de captación.RequisitosTechnólogo o competente en Ciencias Administrativas, Mercadeo y Publicidad, Administración de Empresas, Negocios, Marketing, Producción Digital, Telecomunicaciones o carreras afines.Mínimo 1 año de experiencia en cargos comerciales, fidelización, retención o servicio al cliente.Manejo de indicadores de gestión (KPI) y herramientas de análisis.Condiciones laboralesSalario: $********* + variable de $*********.Contrato: Indefinido.Modalidad: Presencial.Horario: Lunes a viernes, horario de oficina.
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📌 Ejecutivo(A) De Fidelización (Bogotá)
🏢 El Tiempo Casa Editorial
📍 Bogotá