Buscamos un que Agente Call Center-Servicio al Cliente que quiera aprender y transformar su carrera.En esta función tendrás que:Entregar soporte de asistencia Comercial a usuarios de Santander-Getnet, asegurando una solución oportuna a sus solicitudes o requerimientos, cumpliendo las pautas o políticas de nuestro cliente Getnet.Otorgar apoyo Comercial y técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
(Tener buena redacción y ortografía)Es responsable de proporcionar al cliente asistencia Comercial y técnica en la solución de sus solicitudes, gestionando todas las acciones necesarias para darle una solución al comercio y obtener la satisfacción del cliente.Se requieren habilidades en atención al cliente, manejo de clientes molestos, responsables, puntuales, adaptabilidad a los cambios constantes, trabajo bajo presión, voz y sonrisa telefónica.Es responsable de cumplir los indicadores que maneja Getnet como: Adherencia al turno,



tiempo en llamada, calidad de la llamada y la gestión, buen % de encuestas de satisfacción, productividad, entre otros.Adecuado si cuentas con:Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.
Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos.
Experiencia en Atención y servicio al cliente.Y mucho mejor si destacas por:Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos.
Experiencia en Atención y servicio al cliente.Se requieren habilidades en atención al cliente, manejo de clientes molestos, responsables, adaptabilidad a los cambios constantes, trabajo bajo presión, sonrisa telefónica.Horario: Lunes a domingo (1 descanso - sábado o Domingo) Turnos Rotativos 7x24 con las horas semanalesContrato: IndefinidoModalidad: PresencialCiudad: Bogotá
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📌 Agente Call Center- Servicio Al Cliente Técnico (Bogotá)
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📍 Bogotá