TaskUs Colombia SAS busca un analista de calidad para supervisar y mejorar la excelencia operativa evaluando llamadas e interacciones de los agentes. Diseñar planes de mejora y asegurar que los controles de calidad funcionen correctamente, cumpliendo políticas internas.
Colaborarás con líderes de equipo para definir indicadores, entrenar a los agentes y reportar resultados diarios, semanales y mensuales. Se valora la proactividad y el enfoque en la mejora continua dentro de la campaña asignada.
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📌 Analista de Calidad y Mejora de Procesos (Barranquilla)
🏢 Taskus Colombia
📍 Barranquilla
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