Perfil del cargo: Analista Operativo de Seguros
Área: Operaciones
Reporta a: Gerencia / Director Comercial
Nivel: Operativo
Objetivo del cargo: Garantizar la correcta y oportuna gestión de cotización, expedición, renovación y administración de las pólizas, brindando acompañamiento al cliente y asegurando el seguimiento de los procesos con las compañías aseguradoras.
1. Funciones principales:
Gestión de pólizas
- Cotizar pólizas solicitadas por los asesores y clientes.
- Solicitar y recopilar documentos necesarios para la expedición.
- Emitir pólizas y verificar que la información sea correcta.
- Gestionar modificaciones, inclusiones, exclusiones y renovaciones.
- Hacer seguimiento a pólizas próximas a vencer.
- Mantener actualizada la información de clientes y pólizas.

Atención y servicio al cliente
- Mantener comunicación permanente con los clientes durante el proceso de expedición.
- Resolver inquietudes relacionadas con documentación, vencimientos y estado de las pólizas.




- Hacer seguimiento a solicitudes hasta su cierre.
- Gestionar solicitudes ante las diferentes compañías.
- Hacer seguimiento a cotizaciones, emisiones y renovaciones.
- Verificar condiciones, primas, vigencias y coberturas antes de entregar las pólizas.

Gestión de cartera
- Realizar seguimiento a primas pendientes de pago.
- Informar oportunamente a clientes y asesores sobre vencimientos o saldos pendientes.
- Apoyar la gestión de recuperación de cartera.
- Mantener actualizada la información de cartera.

2. Competencias que debería tener:
- Organización y atención al detalle.
- Destacado servicio al cliente.
- Manejo de Excel y herramientas digitales.
- Conocimiento básico/intermedio de seguros.
- Capacidad para trabajar con varias aseguradoras.
- Seguimiento y cumplimiento de fechas.
- Capacidad de negociación y manejo de clientes.

Salario a convenir con todas las prestaciones.

📌 Analista Operativo de Seguros (Valledupar)
🏢 Goba Seguros
📍 Valledupar