29 ago
|
Linktic
|
Arauca
Estamos buscando Analista de Mesa de Ayuda
¿Tienes experiencia en soporte y atención a usuarios? Esta posibilidad es para ti
- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, soporte, servicio al cliente o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda, mesa de servicios, soporte técnico, atención a usuarios o contact center.
- Manejo de herramientas ITSM como GLPI, Zendesk, ServiceNow, Aranda o similares.
- Experiencia en gestión de tickets y ANS.
- Orientación al servicio, análisis y solución de problemas.
Condiciones laborales:
Horario: 7x24, de domingo a domingo, con 1 día compensatorio a la semana.
Tu reto: atender, registrar, diagnosticar y hacer seguimiento a incidentes y requerimientos, garantizando una atención oportuna y de calidad.
📌 Analista del servicio al cliente (Arauca)
🏢 Linktic
📍 Arauca