Analista Soporte Técnico – Casa Central | Córdoba
En Neverland, empresa lider en entretenimiento familiar, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo de Casa Central, Córdoba.
Buscamos una persona con perfil analítico, técnico y organizativo, que tenga interés en trabajar cerca de la Gerencia de Soporte Técnico y asumir un rol estratégico en la gestión, seguimiento y mejora de los procesos del área.
La posición tendrá como principal desafío brindar soporte directo a la Gerencia, transformar datos en información para la toma de decisiones y actuar como nexo entre la gestión y un equipo de más de 20 técnicos.
Principales responsabilidades
- Brindar soporte administrativo y operativo directo a la Gerencia de Soporte Técnico.
- Actuar como nexo entre la Gerencia, el equipo de técnicos y las diferentes áreas de la compañía.
- Gestionar y optimizar el uso de SAP dentro del sector.
- Realizar cargas, modificaciones y actualizaciones de información en el sistema.
- Diseñar,



generar y analizar KPIs e indicadores de gestión del área.
- Elaborar reportes y tableros de seguimiento para facilitar la toma de decisiones.
- Gestionar y mantener actualizada la codificación de piezas, repuestos e insumos.
- Administrar la codificación y registración de servicios realizados por proveedores externos.
- Analizar información del área y detectar oportunidades de mejora.
- Diseñar, documentar y actualizar procedimientos y procesos de Soporte Técnico.
- Coordinar reuniones, elaborar minutas y realizar el seguimiento de compromisos y acciones.
- Dar seguimiento a proyectos, tareas y objetivos definidos por la Gerencia.
- Colaborar en la coordinación operativa de un equipo de más de 30 técnicos.
- Trabajar de manera transversal con áreas como Sistemas, CEF y otras áreas de soporte.

¿Qué buscamos?
Formación:
- Estudiantes avanzados o graduados de Ingeniería Industrial.
- Técnicos/as en Mantenimiento Industrial o carreras técnicas afines.

📌 Analista soporte técnico (Córdoba)
🏢 Neverland
📍 Córdoba