En HITSS buscamos un(a) profesional apasionado(a) por los datos, la calidad de la información y la Inteligencia Artificial, con experiencia en analítica, gobierno de datos, CRM, reporting o automatización de procesos.
Asegurar la calidad, consistencia, disponibilidad, trazabilidad y confiabilidad de los datos que alimentan soluciones de Inteligencia Artificial orientadas a Servicio al Cliente, previniendo afectaciones derivadas de información incompleta, duplicada, desactualizada o inconsistente.
Principales responsabilidades
- Monitorear la calidad de datos validando completitud, exactitud, consistencia, actualidad y unicidad.
- Identificar, registrar y escalar anomalías que puedan afectar las soluciones de IA o la experiencia del cliente.
- Documentar el linaje de los datos, incluyendo origen, transformaciones, responsables y puntos de consumo.
- Validar información proveniente de CRM, facturación, catálogos, bases de conocimiento y fuentes transaccionales.
- Supervisar contenidos y fuentes utilizadas en soluciones RAG y bases de conocimiento.
- Mantener evidencias de controles,



hallazgos y acciones de remediación.
- Apoyar el cumplimiento de políticas de gobierno, privacidad, seguridad y protección de datos.
- Proponer reglas y controles preventivos que fortalezcan la calidad de la información.

Perfil requerido
- Competente o estudiante avanzado de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ciencia de Datos, Estadística, Administración, Economía o carreras afines.
- Entre 2 y 4 años de experiencia en calidad de datos, analítica operacional, CRM, gobierno de datos, reporting, servicio al cliente o automatización de procesos.

Conocimientos que buscamos
- Calidad y gobierno de datos
- Linaje y trazabilidad de información
- Excel avanzado
- Bases de conocimiento y RAG
- APIs y fuentes operativas
- Dashboards y herramientas de monitoreo
- Privacidad y protección de datos personales
- Documentación y gestión de anomalías

Conocimientos deseables
- Salesforce Ass

📌 Data Steward Operacional IA– Calidad y Linaje de Datos (Bogotá)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá