En Fracttal estamos cambiando la forma en que las empresas más importantes de Latinoamérica gestionan sus activos y operaciones.

Nuestra plataforma SaaS combina CMMS, IoT e Inteligencia Artificial para ayudar a organizaciones industriales a aumentar la disponibilidad de sus activos, reducir costos y tomar mejores decisiones basadas en datos.

Hoy tenemos presencia en más de 60 países y trabajamos con algunas de las compañías más importantes de manufactura, alimentos, energía, retail, logística, minería, salud y facility management.

Hoy buscamos un Implementation Specialist en Colombia

El propósito

Será responsable de apoyar la ejecución de tareas de configuración e implementación básica de la plataforma Fracttal para clientes en Colombia y otros mercados asignados, contribuyendo a la correcta puesta en marcha de cuentas. Su labor forma parte de la base operativa que sostiene un estándar de experiencia de cliente consistente en todos los países donde opera Fracttal.

Tu misión

Ejecutar tareas de configuración inicial de la plataforma (carga de usuarios, activos, catálogos)



siguiendo las especificaciones definidas por el Implementation Consultant a cargo.

Realizar pruebas básicas de funcionamiento antes de la entrega al cliente.

*Soporte a la implementación

Apoyar el levantamiento de información del cliente y la actualización del estado del proyecto en las herramientas definidas.

Asistir en sesiones de capacitación a usuarios finales bajo la guía de un consultor senior.

*Aprendizaje y mejora

Documentar dudas o hallazgos durante la implementación para retroalimentar al equipo y mejorar los procesos de activación.

*Vanguardia y eficiencia

Utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo en tareas de documentación y organización, registrando el avance en plataformas de gestión de proyectos y flujos de trabajo.

*Consistencia general
- Seguir los estándares y procesos definidos globalmente por Fracttal, contribuyendo a una experiencia de cliente con

📌 Especialista en implementación (Medellín)
🏢 Fracttal
📍 Medellín