Analista de Operaciones Ecommerce – Falabella.com

En Falabella.com seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo Regional de Operaciones a una persona apasionada por los datos, los procesos y la experiencia del cliente.

Misión del cargo

Gestionar con calidad y bajo los procesos establecidos las diferentes actividades que se ejecutan dentro del equipo Regional de Operaciones, asegurando eficiencia operativa y una destacado experiencia para nuestros clientes.

Funciones principales
- Garantizar el cumplimiento de los SLA de las operaciones asignadas, en búsqueda de la mejor experiencia al cliente.
- Brindar retroalimentación constante de los procesos asignados para impulsar la mejora continua.
- Gestionar procesos relacionados con plataformas de E‑commerce (reembolsos, estados de órdenes, entre otros).




- Administrar y analizar sistemas de bases de datos que apoyen el análisis y procesamiento de información.

Profesional en carreras administrativas, Estadística, Computación e Informática, Sistemas o afines.

Experiencia:
- Mínimo 1 año trabajando con bases de datos.

Conocimientos técnicos:
- Modelado de datos
- Procesos ETL (Extracción, Transformación y Carga de datos)
- Análisis de datos (SPSS, SAS o herramientas similares)

Condiciones
- Modalidad: Híbrida (3 días en oficina – 2 días en casa)

En Falabella.com impulsamos el talento, la innovación y la colaboración para transformar la experiencia ecommerce de nuestros clientes.

📌 Analista de datos (Bogotá)
🏢 Grupo falabella
📍 Bogotá