Propósito del cargo
Brindar a las empresas afiliadas a la eps y empresas de apoyo de la organización los servicios de asesoría integral y de mantenimiento postventa.
Propósito del cargo
Brindar a las empresas afiliadas a la eps y empresas de apoyo de la organización los servicios de asesoría integral y de mantenimiento postventa.
Educación
Tecnólogo en ADMINISTRACION COMERCIAL
Formación complementaria
Estudiantes de carreras administrativas profesionales
Conocimientos Técnicos
- Excelente conocimiento de los productos y procesos al interior de la organización
- Manejo de office - outlook

Experiencia Laboral Específica
1 año - Asesor de usuarios senior / junior
Competencias
- CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO
- ENFOQUE DE VENTAS - OPERATIVO
- SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO
- TRABAJO COLABORATIVO - OPERATIVO
- NEGOCIACIÓN INTEGRATIVA - OPERATIVO
- ADAPTABILIDAD - OPERATIVO
- CONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVO

Roles y Responsabilidades del cargo (A)
- Revisar el pago de las autoliquidaciones, verificando su correcta aplicación y novedades que se presenten.




- Actualizar la base de datos de los usuarios, asegurando la calidad, integridad y posibilidad de la información.
- Asesorar a los usuarios en procesos de afiliación (bebés gestantes y de adultos).
- Gestionar la consecución de referidos para ser remitirlos al área correspondiente, apoyando la captación de usuarios y el crecimiento comercial.
- Divulgar los productos y servicios de la Compañía, brindando información clara, actualizada y ajustada a las necesidades del usuario.
- Elaborar y registrar las novedades, garantizando su trámite adecuado y oportuno.
- Gestionar la recuperación de retiros para facilitar su traslado al régimen o plan familiar, promoviendo la permanencia y fidelización de los usuarios.
- Atender y gestionar quejas, reclamos e inquietudes, asegurando una solución oportuna y un servicio de calidad y enfoque humanizado.
- Elaborar informes mensuales de gestión comercial, analizando resultados, avanc

📌 EJECUTIVO COMERCIAL EPS (Bogotá)
🏢 Keralty
📍 Bogotá