Requisitos básicos:
- Competencia avanzada y demostrable en inglés y español.
- Residir en o cerca del lugar de trabajo

El compromiso es importante para nosotros

Invertimos mucho tiempo en formación y desarrollo, por lo que buscamos personas dispuestas a crecer con nosotros a largo plazo.

Si solo estás “probando suerte”, probablemente este puesto no sea para ti.

Pero si eres una persona seria, motivada y con ganas de formar parte de algo duradero, nos encantará conocerte

¿Eres una persona tecnológica, orientada al cliente y apasionada por ofrecer soporte de primera calidad?

En Avirato, buscamos profesionales dedicados para unirse a nuestro equipo en crecimiento como Especialistas en Soporte Técnico.

Desempeñarás el siguiente papel: ofrecerás soporte técnico continuo una vez que los clientes estén activos en nuestra plataforma.

Si disfrutas ayudando a otros a tener éxito y prosperas en un ambiente dinámico, sigue leyendo

Lo que harás:
- Guiar a nuevos clientes en un proceso de incorporación fluido y personalizado utilizando nuestro sistema de gestión hotelera (PMS).




- Ofrecer soporte posterior a la incorporación: resolver dudas técnicas, guiar a los usuarios y proporcionar asistencia continua.
- Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Onboarding y Producto para ofrecer una experiência de cliente impecable.
- Diagnosticar y escalar incidencias cuando sea necesario, garantizando una resolución rápida y eficaz.
- Recoger y compartir comentarios de los usuarios para ayudar a mejorar nuestro software y servicio al cliente.

Lo que aportas:
✔ 2-3 años de experiência en atención al cliente (preferiblemente en el sector hotelero).

✔Conocimiento de sistemas PMS y del negocio hotelero o de alquiler vacacional.

✔Excelentes habilidades de comunicación: paciente, proactivo/a y resolutivo/a.

✔Sólida capacidad técnica para comprender y explicar funciones del software.

✔Capacidad para gestionar múltiples proyectos manteniendo la organización y la atención al d

📌 Servicio de Atención Al Cliente (Bogotá)
🏢 AVIRATO
📍 Bogotá