¡Esta ocasión es para ti!
La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Líder de Experiencia del Cliente.
Nivel académico: Competente áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia: 2 años
Requisito: inglés nivel B2
Conocimientos: Gestión de experiencia del cliente, relacionamiento con clientes, estrategias de servicio, articulación entre áreas (Sales y Operations), inglés nivel B2, análisis de indicadores de servicio
Destrezas: Comunicación asertiva, liderazgo, pensamiento estratégico, orientación a resultados, resolución de problemas, trabajo en equipo, proactividad
Salario: $* + prestaciones de ley
Tipo de contrato: Término indefinido
Horario:



Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Funciones:
Liderar la relación con clientes fundamental
Gestionar la experiencia del cliente de principio a fin
Articular procesos entre áreas comerciales y operativas
Identificar oportunidades de mejora en el servicio
Resolver situaciones y retos estratégicos con clientes
Asegurar la satisfacción y fidelización de clientes
Convertir interacciones en oportunidades de valor y confianza
Proponer e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente
J-*-Ljbffr

📌 Lider De Experiencia De Cliente Caldas
🏢 CONFA
📍 Caldas