Buscamos un Analista o Técnico de Infraestructura TI con experiencia en soporte técnico, administración de infraestructura, redes, seguridad informática y servicios en la nube.
La persona será responsable de garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica interna y de los clientes, brindando soporte técnico, administrando plataformas Microsoft y participando en proyectos de infraestructura.ResponsabilidadesAdministrar y dar mantenimiento a servidores físicos y entornos Microsoft Azure.Gestionar Microsoft 365 (Exchange Online, usuarios, licencias y servicios).
Administrar e implementar soluciones de firewall (Sophos, Fortinet y/o MikroTik).
Configurar y monitorear soluciones de respaldo como Acronis Cyber Protect y Arcserve UDP.Administrar y monitorear soluciones antivirus (Sophos, Acronis, Kaspersky u otras).
Brindar soporte técnico de niveles 1, 2 y 3 de forma presencial y remota.Administrar redes LAN/WAN y realizar mantenimiento de cableado estructurado.Brindar apoyo básico en sistemas de CCTV y control de acceso.Gestionar el inventario de activos tecnológicos.Elaborar documentación técnica,



informes de gestión y seguimiento de incidencias.Apoyar procesos de auditoría y controles internos relacionados con infraestructura.Realizar seguimiento de indicadores utilizando Excel.Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes, Infraestructura, Telecomunicaciones o carreras afines.RequisitosFormaciónTécnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes, Infraestructura, Telecomunicaciones o carreras afines.ExperienciaEntre 2 y 3 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura TI.Conocimientos obligatoriosMicrosoft 365.Microsoft Azure.Soporte técnico Niveles 1, 2 y 3.Administración básica de servidores Windows.Redes y cableado estructurado.Seguridad informática.Administración de firewalls (Sophos, Fortinet o MikroTik).
Soluciones de backup (Acronis Cyber Protect, Arcserve UDP o similares).
Manejo básico de Excel.Elaboración de documentación e informes técnicos.Conocimientos deseablesTelefonía IP (Grandstream, Issabel).
CCTV y control de acceso (Hikvision, Dahua, Soyal o similares).
Certificaciones en Sophos Firewall, Acronis o tecnologías relacionadas.
J-*-Ljbffr

📌 Analista / Técnico De Infraestructura Medellín
🏢 softgic
📍 Medellín