Gerente Call Center (Telco)
Nivel académico: Competente en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 3 años liderando campañas de telecomunicaciones para el mercado español, con manejo de marcadores predictivos y CRM especializados en telecomunicaciones.
Condiciones contractuales:
Salario $* + Bonificaciones + Prestaciones de ley.
Contrato: Termino fijo.
Horario: Lunes a viernes de 6:00 am a 2:30pm.
Funciones:
Liderar campañas de captación, portabilidad y fidelización de clientes, optimizando recursos para maximizar las ventas de servicios residenciales (B2C) y empresariales (B2B) en un contexto altamente competitivo.
Gestionar campañas del sector telecomunicaciones (Telco).
Supervisar el control de calidad y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.
Analizar y monitorear indicadores de gestión (KPIs).
Administrar y optimizar bases de datos (BBDD).
Liderar, desarrollar y gestionar equipos de trabajo.
J-*-Ljbffr

📌 Gerente Call Center Telco Caldas
🏢 CONFA
📍 Caldas