Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos.
Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
Estamos buscando: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE- BOGOTÁ
Formación académica requerida
Tecnólogo o estudiante de pregrado de sexto culminado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines.
Misionalidad del cargo
Asegurar que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la ocasión, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.
Principales responsabilidades
Experiencia mínima de 1 Año.
Experiencia requerida




Experiencia en servicio al cliente presencial.
Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al afiliado.
Manejo de protocolo y servicio al cliente.
Conocimientos específicos y habilidades técnicas
Preferiblemente normatividad vigente en salud de la ley 100.
Preferiblemente en negociación y manejo de conflictos.
En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término indefinido
Horario: lunes a jueves de 7:30 a 5:00 p.m. y los viernes de 7:00 am a 4:00 pm
Salario: $*
J-*-Ljbffr

📌 Asesor De Servicio Al Cliente 113836 Bogotá
🏢 Nueva EPS
📍 Bogotá