Buscamos competente con experiencia en formación comercial y gestión del conocimiento, capaz de transformar procesos operativos y comerciales en información clara, accionable y práctico para el negocio.
Esta posición requiere una persona analítica, estructurada, proactiva y con alta capacidad de comunicación, que entienda que formar no es solo capacitar, sino garantizar que el conocimiento crítico del negocio se documente, se entienda, se aplique y se mantenga actualizado.RequisitosProfesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas, comerciales, comunicación, psicología, ingeniería industrial o afines.Mínimo 3 años de experiencia como formador comercial en campañas de ventas, del sector BPO, adecuado en campañas de seguros o productos americanos.Experiencia desarrollando materiales de formación, instructivos, guías y documentación operativa.Capacidad para interactuar con diferentes áreas del negocio y levantar información en campo.Manejo de herramientas digitales y uso práctico de IA para optimizar procesos y entregables.FuncionesLevantar información operativa y comercial en campo, conectando con líderes, operaciones, calidad,



tecnología y producto para entender los procesos de manera integral.Documentar procesos, procedimientos y lineamientos de forma clara, práctica y funcional.Convertir información técnica u operativa en materiales de fácil comprensión: guías, instructivos, comunicados, pitchs comerciales y recursos de consulta.Diseñar y apoyar espacios de formación para nuevos ingresos y equipos activos, asegurando transferencia efectiva del conocimiento.Identificar brechas de conocimiento y proponer acciones concretas para reducir errores, reprocesos y malas prácticas.Trabajar con sentido de urgencia, organización y enfoque en resultados.Garantizar calidad, trazabilidad y actualización de la información en entornos regulados.Competencias claveComunicación clara y asertiva.Pensamiento analítico y orientación al detalle.Capacidad de organización y priorización.Proactividad y autonomía.Adaptabilidad y aprendizaje continuo.Capacidad para retar información incompleta y conectar diferentes áreas del negocio.Orientación a mejora continua y eficiencia operativa.Salario $*Contratación termino IndefinidoLunes a Viernes100% presencial (Sector Aguacatala)
J-*-Ljbffr

📌 Analista Gestión Del Conocimiento Y Formación Comercial Medellín (Colombia)
🏢 Trustcore Services
📍 Colombia