Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud.
Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces .
Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas.
Experiencia mínima de 6 meses en: En atención al usuario o servicio al cliente en empresas del sector de servicios, salud, realizando orientación, gestión de solicitudes y asegurando la satisfacción del cliente , direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente
Conocimientos en: Normatividad vigente, manejo y conocimiento en herramientas digitales, conocimiento de informática básico (herramientas Office,



capacidad para orientar y direccionar en primer contacto, promoviendo la adherencia a canales y procesos definidos.
ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
Este cargo tiene como misión: Brindar orientación y direccionamiento integral en el primer contacto a los afiliados que acuden a los puntos de atención, resolviendo de manera oportuna las solicitudes de consulta y gestionando aquellas que requieren trámite posterior, conforme al protocolo de servicio, los acuerdos de nivel de servicio y la normatividad vigente, promoviendo el uso de los canales de atención no presenciales y garantizando una experiencia de servicio optimizado y estandarizada.
Contrato a término Indefinido
Salario: $*
J-*-Ljbffr

📌 Anfitrión De Servicio Al Cliente 113241 Maicao (Colombia)
🏢 Nueva EPS
📍 Colombia