¿Quieres ser parte de una de las aseguradoras con mayor crecimiento en Colombia?
En Seguros Mundial nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Formación CXM, responsable de diseñar, coordinar y evolucionar el Modelo Integral de Formación de la Gerencia de Cuidado del Cliente, garantizando el desarrollo de capacidades técnicas y comportamentales de los equipos que atienden los diferentes canales de servicio.
Buscamos profesionales en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Psicología, Comunicación Social, Administración del Talento Humano, Mercadeo o carreras afines, con mínimo 5 años de experiencia liderando procesos de formación corporativa, preferiblemente en entornos de Contact Center,



Customer Care o Experiencia del Cliente.
Valoramos experiencia en diseño de rutas de aprendizaje, construcción de mallas curriculares, programas de certificación y recertificación, gestión del conocimiento, indicadores de servicio, calidad, mejora continua y proyectos de transformación.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato directo con la compañía.
Salario: $*.
Ventajas corporativos.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo colaborativo e creativo.
J-*-Ljbffr

📌 Coordinador De Formación Cxm Bogotá
🏢 Compañia Mundial de Seguros
📍 Bogotá