Realizar tareas generales de oficina a fin de apoyar Ventas y Mercadeo (p. ej.
archivar, enviar mensajes electrónicos, transcribir información, enviar faxes,
fotocopiar). Preparar documentos relacionados con las ventas a través de todo el
proceso de ventas (p. ej. propuestas, contratos o pedidos de banquetes para
eventos). Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto interna como
externamente. Gather materials and assemble information packages (e.g.,
brochures, promotional materials). Utilizar técnicas de venta que maximicen los
ingresos mientras se mantiene la lealtad actual de los huéspedes a Marriott.
Ingresar, retirar, conciliar y verificar la información (p. ej. comisiones,
iniciativas, terceros) con un software relacionado con el proceso de ventas.
Responder las preguntas de los huéspedes con respecto a las instalaciones y los
servicios del establecimiento (p. ej. horarios de actividades, tarifas y tipos
de habitaciones, paquetes, promociones, entretenimiento, restaurantes, eventos
especiales). Servir como punto de contacto con los clientes y comunicarse con




ellos por teléfono y correo electrónico para responder a sus preguntas y
solicitudes. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la
compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y
profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y
proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de
acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de
servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demás
utilizando un lenguaje claro y cualificado, preparar y revisar los documentos
escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el
protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los
demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y
responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. A

📌 Sales Coordinator (Colombia)
🏢 Marriott
📍 Colombia