¿Te apasiona el servicio al cliente, los datos y la tecnología? En la Corporación Universitaria de Asturias buscamos un(a) Coordinador(a) de Fidelización que ayude a que nuestros estudiantes vivan la mejor experiencia y se queden con nosotros hasta graduarse.
Tu misión:
Reducir la deserción estudiantil, acompañando de cerca a los estudiantes en riesgo y optimizando procesos con datos y automatización.
Lo que harás:
- Detectar y contactar a estudiantes en riesgo de deserción
- Analizar datos para anticiparte a los problemas antes de que ocurran
- Automatizar procesos con CRM, IA y chatbots
- Diseñar estrategias de fidelización y mejora continua
- Trabajar de la mano con Admisiones, Bienestar, Académica y Apoyo Financiero

Lo que buscamos en ti:
- Profesional en Administración, Mercadeo,



Psicología, Ingeniería Industrial o afines
- 3+ años de experiencia en servicio al cliente, retención o fidelización
- Manejo de CRM, análisis de datos (Excel/Power BI) y gusto por la tecnología e IA
- Persona propositiva, analítica y con excelente comunicación

Te ofrecemos:
- Salario: $4.000.000
- Contrato a término indefinido, directamente con la universidad
- Modalidad presencial
- La posibilidad de liderar un proyecto de alto impacto en una institución en crecimiento

Postúlate y ayúdanos a transformar la experiencia de nuestros estudiantes

📌 Coordinador de Fidelización y Retención Estudiantil (Bogotá)
🏢 Corporación Universitaria de Asturias
📍 Bogotá