Relevante empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para fortalecer nuestro equipo de trabajo.
Formación académica
Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Certificación ITIL V4 o superior.
Experiencia y funciones
Brindar atención y soporte técnico de primer nivel en sitio, aplicando los estándares de atención al usuario y los procesos establecidos por Será responsable de gestionar incidentes y solicitudes de servicio, documentar los casos asignados, escalar oportunamente los incidentes y requerimientos a los niveles correspondientes, mantener informado al usuario sobre el estado de sus solicitudes y realizar rondas proactivas para identificar, reportar y notificar oportunamente incidentes masivos que puedan afectar la operación.
Condiciones laborales.
Salario: $*
Horario: Horario rotativo: que estarán Lunes a viernes entre las 7am a 7pm.
y sábados medio día (a la semana se trabajan 42 horas)
J-*-Ljbffr

📌 Técnico De Soporte En Sitio Bogotá (Colombia)
🏢 Pear Solutions
📍 Colombia