Brindar soporte a la operación mediante la ejecución, seguimiento y control de procesos operativos y administrativos, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, la calidad de la información y la posibilidad en la gestión de requerimientos, contribuyendo a la eficiencia y continuidad del negocio.
Responsabilidades
Ejecutar y hacer seguimiento a los procesos operativos para áreas de recaudación de seguros en 3 países.
Analizar, validar y gestionar información operativa para garantizar su calidad, consistencia y trazabilidad.
Elaborar informes, indicadores de gestión y reportes para el seguimiento de la operación y la toma de decisiones.
Gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos internos, realizando el debido seguimiento hasta su cierre.
Apoyar la implementación de mejoras continuas en los procesos operativos y administrativos.
Realizar control documental y asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y lineamientos internos.
Coordinar actividades con diferentes áreas del negocio para garantizar la correcta ejecución de los procesos.
Administrar y actualizar bases de datos, asegurando la integridad y disponibilidad de la información.




Identificar ocasiones de optimización que contribuyan a la eficiencia operativa y a la mejora de la experiencia del cliente.
Requisitos
Cualificado o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Contaduría, Finanzas o carreras afines.
Entre 1 y 2 años de experiencia en cargos relacionados con operaciones, procesos administrativos, análisis de información o soporte operativo.
Experiencia en manejo de indicadores, elaboración de reportes y seguimiento de procesos.
Conocimiento en herramientas ofimáticas, especialmente
Excel intermedio o avanzado
.
Deseable conocimiento en Power BI, SAP, SQL, herramientas ERP o plataformas de gestión.
Competencias
Pensamiento analítico.
Orientación al detalle.
Organización y planificación.
Trabajo en equipo.
Orientación al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples actividades simultáneamente.
Enfoque en mejora continua y solución de problemas.
Gestión de procesos.
Herramientas de Office 365.
Power BI (deseable).
Metodologías de mejora continua y optimización de procesos.
J-*-Ljbffr

📌 Analista De Operaciones Jr Bogotá
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá